Conditions générales

Ce document définit les conditions générales d’utilisation du site web et des services de voyage (les « Services ») fournis par ORU Corporation (« nous », « notre » ou « nos »). En utilisant nos Services, les utilisateurs acceptent d’être liés par les présentes Conditions générales.

1. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toutes les relations entre les utilisateurs et ORU Corporation concernant l'utilisation de nos services.

2. Réserves et formation du contrat

  1. Un contrat de voyage est réputé conclu lorsque l'utilisateur soumet une demande par notre méthode prescrite et que nous l'acceptons.
  2. Une fois confirmé, les conditions spécifiées dans le document d'itinéraire final s'appliqueront.

3. Frais de paiement et d'annulation

  1. Les utilisateurs doivent effectuer le paiement avant la date limite indiquée sur la facture que nous leur fournissons.
  2. Si l'utilisateur annule le contrat, les frais d'annulation suivants s'appliqueront en fonction du moment de l'annulation :
  • 20 à 8 jours avant le départ (10 à 8 jours pour les voyages d'une journée) : jusqu'à 20%
  • 7 à 2 jours avant : jusqu'à 30%
  • 1 jour avant : jusqu'à 40%
  • Le jour même (avant le début de la visite) : jusqu'à 50%
  • Après le début de la visite ou en cas de non-présentation : 100%

4. Actes interdits

Les utilisateurs ne doivent pas s'engager dans les activités suivantes :

  • Violation des lois ou de l'ordre public et des bonnes mœurs
  • Porter atteinte à nos droits ou intérêts ou à ceux de tiers
  • Entraver le fonctionnement de nos Services
  • Fournir de fausses informations
  • Accès non autorisé ou charge excessive sur nos systèmes

5. Avis de non-responsabilité

  1. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des événements de force majeure tels que des catastrophes naturelles, une guerre, des grèves ou des ordres gouvernementaux.
  2. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l’utilisation de nos Services, sauf s’ils sont causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave de notre part.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de nos Services, y compris les textes, les images et les vidéos, est protégé par des droits de propriété intellectuelle et ne peut être reproduit sans autorisation.

7. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit japonais. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du tribunal du district de Chiba, au Japon.
Société ORU
1-6-3 Sennari, Sakura-shi, Chiba 285-0034, Japon
Contact : info2@orucorp.com | +81-(0)43-484-8829
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (JST)
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