La presente Informativa sulla privacy si applica ai nostri siti web, alle piattaforme di prenotazione, alle attività di marketing e a tutti i servizi correlati ai viaggi che offriamo (collettivamente, i "Servizi").

Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti categorie di informazioni:

• Dati identificativi: nome completo, data di nascita, nazionalità, dettagli del passaporto.
• Dati di contatto: indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, contatto di emergenza.
• Preferenze di viaggio: restrizioni dietetiche, interessi in termini di attività, preferenze di alloggio.
• Dati sulle transazioni: token delle carte di pagamento, indirizzo di fatturazione, cronologia delle prenotazioni.
• Dati tecnici: identificativo del dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser, cookie e tecnologie di tracciamento.

Raccogliamo informazioni personali solo per scopi legittimi, tra cui:

1. Organizzazione e gestione di itinerari di viaggio personalizzati e relativo supporto.
2. Elaborazione dei pagamenti, emissione delle fatture e gestione dei registri contabili.
3. Rispondere alle richieste, fornire assistenza post-vendita e gestire reclami o controversie.
4. Invio di comunicazioni di marketing e di ispirazione per i viaggi che corrispondono ai tuoi interessi: puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
5. Migliorare i nostri Servizi attraverso analisi, sondaggi e feedback degli utenti.
6. Adempiere agli obblighi di legge, alle normative governative e alle richieste delle autorità competenti.

Ai sensi dell'APPI, otteniamo il tuo consenso prima di raccogliere informazioni sensibili o utilizzare dati al di fuori dell'ambito delle finalità dichiarate. Potremmo basarci su necessità contrattuali, interessi legittimi o obblighi legali laddove il consenso non sia richiesto dalla legge.

Non vendiamo né affittiamo informazioni personali. Potremmo condividerle solo quando necessario per:

• Organizzare viaggi con compagnie aeree, hotel, fornitori di servizi di trasporto, guide locali, compagnie assicurative o altri partner.
• Elaboriamo i pagamenti tramite processori certificati come Stripe; i numeri delle carte di pagamento non vengono mai memorizzati sui nostri server.
• Soddisfare i requisiti legali, proteggere i nostri diritti o rispondere a richieste legittime.

Alcuni partner potrebbero avere sede al di fuori del Giappone. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, garantiamo un livello adeguato di protezione attraverso garanzie contrattuali in linea con le linee guida APPI.

Implementiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche appropriate, tra cui:

• Comunicazione crittografata SSL/TLS sui nostri siti web.
• Controllo degli accessi basato sui ruoli e formazione del personale sulla protezione dei dati.
• Controlli di sicurezza regolari e monitoraggio delle vulnerabilità.

Hai il diritto di:

• Richiedere l'accesso o copie delle tue informazioni personali.
• Richiedere correzioni, aggiornamenti o cancellazione di dati inesatti.
• È possibile revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
• Richiedere la sospensione dell'uso, la cancellazione o la cessazione della divulgazione a terzi come previsto dall'APPI.

Per esercitare tali diritti, vi preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati nella Sezione 11.

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Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi sopra descritti, a meno che non sia richiesto dalla legge un periodo più lungo (ad esempio, normative fiscali).

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Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali cambiamenti legislativi o nelle nostre attività aziendali. La versione rivista sarà pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. Eventuali modifiche sostanziali vi saranno comunicate con mezzi ragionevoli.

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